Есть вопросы? Задавайте!
"Алло, добрый день! Я из компании ... и мы хотели бы предложить вам..." – наверняка, каждому из вас хотя бы один раз поступал такой "холодный звонок", и наверняка, первая реакция – тоже достаточно холодная, если не сказать – ледяная.
Если быть откровенными, "холодные звонки" не любят ни те, кто звонит, ни те, кому звонят.
Но есть и обратная сторона медали – без первого контакта не бывает дальнейшего теплого и продуктивного общения.
Как же сделать так, чтобы человек захотел выслушать предложения менеджера?
Ответ на это вопрос для нашей команды подготовил руководитель отдела продаж питомника Анатолий Валерьевич. Он прошел обучение у лучших специалистов России по теме "холодные звонки", и теперь делится с коллегами своими знаниями и опытом.
И, как выяснилось, "холодные звонки" – это не так уж и страшно!
Во-первых, мы стараемся звонить только тому, кому это нужно.
Во-вторых, строим разговор так, чтобы понять потребность клиента и решить задачу.
Очень важно, чтобы потенциальный клиент сразу понял: у нас крупный питомник и большие возможности, чтобы закрыть именно его задачи.
К примеру, мы можем обеспечить растениями строительные компании, которые сегодня обязаны озеленять территорию вокруг своих новостроек. И мы предоставим им не просто растения отличного качества, но и как производители материала, можем предоставить весь пакет документов, в том числе и так необходимый карантинный сертификат.
Что еще получат наши покупатели, помимо отличных растений и всех документов на них? Цену без посредников!
Всю эту суперполезную и важную для потенциального клиента информацию невозможно узнать без тех самых "холодных звонков". Именно во время такого первого звонка мы знакомимся с вами, а вы узнаете о своих возможностях благодаря нашей компании.
В этом сезоне мы вновь настроены исключительно на конструктивную работу. Надеемся на благосклонность и позитивную реакцию наших клиентов на полезные и продуктивные звонки менеджеров питомника "Кубанский Изумруд".
Уверены, наш "холодный звонок" перерастет в "теплое", а главное – полезное для вас сотрудничество.